Сахалинские энергетики вынуждают пенсионеров переплачивать за свет в подъезде
Тематическое фото
Фото: Роман ИГНАТЬЕВ
Пенсионеры из Дальнего пожаловались губернатору Сахалинской области Валерию Лимаренко на энергетиков. Во время встречи с жителями села выяснилось, что нескольким потребителям, проживающим на разных улицах населенного пункта, пришли астрономические суммы за освещение в подъезде.
- В августе я получила квитанцию за электроэнергию. Живу в двухэтажном многоквартирном доме. Мне пришлось заплатить за общедомовое освещение 1300 рублей. Ну и за свет в квартире еще заплатила. Я обратилась в «Энергосбыт». Там мне сказали, что как показывает счетчик, так и берем оплату. И это не у меня одной такая проблема, - поделилась с главой региона жительница села.
Валерий Лимаренко попросил поднять руки тех, кто тоже столкнулся с подобной ситуацией. Несколько человек в зале откликнулись на его просьбу.
- По вопросу оплаты я не буду все схемы рассказывать. Но все начисления производятся по общедомовому прибору учета, установленному у вас в доме. Если возникают вопросы, у нас сейчас построено новое здание - Единый расчетный информационный центр. Все вопросы как раз решаются там. Если эти вопросы не решаются, то вы пишете письмо на начальника отделения, - предприняла попытку объяснить логику действий представитель энергокомпании.
- Не нужно иметь высшее образование электротехника, чтобы понять, что одна лампочка в подъезде не может нажечь 12 тысяч рублей в 12 квартирном доме за месяц. Вам не может быть все равно. Человек, который оказывает услугу другому человеку, должен с клиентом выстраивать взаимоотношения. И если есть вопросы, вы должны помочь разобраться с этими вопросами человеку, - провел краткий ликбез работнику «Энергосбыта» губернатор.
В итоге системный сбой пришлось решать в ручном режиме. Помочь разобраться пенсионерке, почему ей пришлось заплатить за общедомовое освещение 1300 рублей в месяц, поручили сахалинскому министру энергетики Михаилу Гузенко.
ДОБАВЛЯЙТЕСЬ В НАШИ WHATSAPP-ГРУППЫ
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
WhatsApp: +7 900-434-15-15
Почта: sakh.kp@gmail.com
И не забудьте подписаться на нас в соцсетях:
- Instagram;
- Вконтакте;
- Facebook.
Также читайте ИА «КП-Сахалин» в Telegram.